Thưa chị kem dưỡng tái tạo làm trắng Frozen đang là sản phẩm bán chạy nhất của hệ thống, nhưng mới đây trên mạng lại đang chia sẻ thông tin dòng sản phẩm này dừng sản xuất. Thông tin này có chính xác không?
Bà TQA: Cảm ơn câu hỏi cũng như sự quan tâm của bạn, chúng tôi xin xác nhận thông tin này là hoàn toàn chính xác.
Vậy chị có thể chia sẻ nguyên nhân tại sao lại dừng sản xuất sản phẩm này không?
Bà TQA: Đơn vị chúng tôi sắp tới nâng cấp toàn bộ công nghệ, vì có chuyên gia hàng đầu mỹ phẩm từ Mỹ về, hỗ trợ nghiên cứu làm việc cùng tổ chuyên gia nghiên của chúng tôi. Vậy nên, chúng tôi sẽ tập trung để phát triển những sản phẩm mới và nâng cấp những sản phẩm hiện tại.
Kem tái tạo trắng mặt Frozen sẽ được cải tiến?
Bà TQA: Không. Chúng tôi xin phép được dừng hoàn toàn việc sản xuất kem làm trắng mặt tái tạo Frozen. Sản phẩm làm trắng mặt bao giờ cũng là sản phẩm kén người dùng của tất cả các thương hiệu.Với tư cách là thương hiệu Việt Nam, chúng tôi mang sứ mệnh đưa tới cho khách hàng những sản phẩm làm đẹp tốt nhất với tư duy làm đẹp đúng đắn nhất. Chúng tôi muốn hướng tới phương châm khách hàng phải có làn da khoẻ mới là tối ưu. Chúng tôi đã thay đổi quan điểm về cái đẹp và chúng tôi muốn khách hàng cũng cần thay đổi theo xu hướng của chúng tôi: Da khoẻ mới là da đẹp!
Vậy những khách hàng đã và đang dùng kem tái tạo làm trắng mặt Frozen thì có thể tiếp tục dùng không?
Bà TQA: Tôi cam kết sản phẩm của chúng tôi không chứa thành phần độc hại. Bản thân tôi vẫn đang dùng sản phẩm. Và trong thời gian tới các bạn có thể dùng sang các bộ sản phẩm chăm sóc tối ưu khác của chúng tôi để cho da đẹp hơn nữa.
Sự thay đổi đột ngột này cty có sợ sẽ làm khách hàng hoang mang?
Bà TQA: Thay đổi để khách hàng có sản phẩm tốt hơn thì sao phải hoang mang. Nếu hoang mang các bạn hãy đọc bài phỏng vấn này để hết hoang mang (cười). Các hãng trên thế giới, họ vẫn thay đổi sản phẩm hàng năm, nhiều sản phẩm họ dừng hoàn toàn sản xuất để cho ra sản phẩm mới phù hợp thị trường. Đây là điều xảy ra hết sức bình thường ở các thương hiệu lớn như Shisedo, Seatree, Missha, The Faceshop...Vậy nên, chúng tôi dừng một sản phẩm để tìm sản phẩm khác tốt hơn là điều hoàn toàn bình thường. Sau này khi có sản phẩm chăm sóc da khác, chúng tôi sẽ thông báo đến người tiêu dùng.
Chị có thể cho biết dự định sắp tới của cty cũng như thông điệp muốn gửi tới khách hàng?
Bà TQA: Chúng tôi vẫn đang tập trung mời chuyên gia giỏi nhất về làm cùng, và song song đào tạo các đại lý về chuyên môn. Chúng tôi luôn mang sứ mệnh để “Người Việt tin dùng hàng Việt!”. Chúng tôi luôn hết lòng lắng nghe suy nghĩ của khách hàng và luôn thay đổi để có những sản phẩm xuất sắc nhất cho khách hàng. Sự thay đổi sản phẩm này cũng là thông điệp mà chúng tôi muốn gửi gắm đến các khách hàng: Chúng tôi luôn cùng phía các bạn, và chúng ta hãy đồng hành cùng nhau!
Cảm ơn chị về cuộc phỏng vấn này!
Hình ảnh loại kem được dừng sản xuất của thương hiệu LP NaturalBeauty
Nhận xét
Đăng nhận xét